Hầu hết các đơn đặt hàng được vận chuyển từ xưởng của Pcoustic đến bạn trong vòng 2-4 ngày làm việc. Đôi khi, thời gian này có thể kéo dài đến 5-6 ngày làm việc đối với các đơn hàng lớn hơn hoặc nếu Pcoustic đang trong đợt cao điểm. Nếu bạn cần đặt hàng trước một ngày cụ thể, vui lòng liên hệ với chúng mình theo email hi@jade-swan.com và chúng mình sẽ cố gắng để có thể để đáp ứng.

Chúng mình có nhận vận chuyển quốc tế! Vui lòng gửi mail hoặc liên hệ với số hotline, chúng mình sẽ hỗ trợ và tính phí vận chuyển theo cước phí của các đơn vị vận chuyển quốc tế hiện hành.

Nếu vì bất kỳ lý do gì bạn không hài lòng với giao dịch mua hàng của mình và sản phẩm vẫn ở trạng thái nguyên vẹn, bạn có thể trả lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng và Pcoustic sẽ hoàn lại tiền cho bạn trừ đi chi phí vận chuyển (hoặc bạn có thể tự vận chuyển). Khoản hoàn trả của bạn sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi Pcoustic nhận được hàng trả lại của bạn. Chúng mình chấp nhận hoàn trả cho các đơn đặt hàng lên đến 2.000.000 VNĐ và tính phí hoàn kho 30% cho các đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ đến 5.000.000 VNĐ. Chúng mình không nhận hàng trả lại cho các đơn hàng trên 5.000.000 VNĐ.

Mỗi đơn hàng đều được Pcoustic chuẩn bị lượng keo dán đủ để bạn có thể lắp các tấm lên tường. Trong trường hợp có nhu cầu lượng keo dán nhiều hơn, hãy liên hệ với chúng mình để được hỗ trợ thêm nhé.

Vật liệu của Pcoustic có NRC (hệ số giảm tiếng ồn) là 0,35. Điều đó có nghĩa là chúng hấp thụ khoảng 35% âm thanh mà chúng tiếp xúc. Tùy thuộc vào diện tích bề mặt được áp dụng, các sản phẩm của chúng mình sẽ có tác động rõ rệt đến tình trạng âm vang, tiếng ồn trong không gian của bạn đấy.

Mỗi sản phẩm đều được chúng mình hướng dẫn lắp đặt cụ thể ở mục nội dung sản phẩm. Nếu cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ ngay với chúng mình qua hotline hoặc email: hi@jade-swan.com nhé.

Có 2 bước quan trọng để tháo gỡ các tấm bảng ghim mà không làm hỏng đi lớp sơn tường:

Bước 1: Cẩn thận tách từng mảnh ghép ra khỏi miếng dán: Điều này được thực hiện bằng cách chèn các ngón tay vào giữa bảng ghim và tường, bắt đầu từ biên tiến dần vào trong, từ từ cho đến khi bảng ghim tách hoàn toàn ra khỏi băng dính. Tránh kéo tấm trực tiếp ra khỏi tường một cách đột ngột hoặc mạnh tay vì tấm cần thời gian để nhả nhả dần ra khỏi phần keo dán.

Bước 2: Cuộn các miếng băng dính ra khỏi tường: Điều này được thực hiện bằng cách bắt đầu từ một góc của băng dính, dùng tay miết và cuộn tròn phần keo ra khỏi tường. Tránh kéo băng dính trực tiếp ra khỏi tường.

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc cuộn phần băng dính, bạn có thể sử dụng cục tẩy bút chì để thực hiện dễ dàng hơn.

Tấm vật liệu dùng để sản xuất ra các sản phẩm của Pcoustic được làm từ 100% PET, trong đó ít nhất 50% được tái chế từ chai nước bỏ đi. Điều đó có nghĩa là với mỗi mảnh ghép 200x200mm bạn đang tái sử dụng được 3 chai nước nhựa đấy!

Vật liệu được sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt và không chứa bất kỳ hóa chất, nguyên liệu nằm trong danh sách đỏ nào gây hại cho sức khỏe con người. Ngoài ra, vật liệu cũng đã được kiểm nghiệm sẽ không thải ra bất kỳ khí độc hại nào vào không gian nơi chúng được lắp đặt. Bạn có thể tham khảo chứng chỉ liên quan tại đây.

Hoàn toàn có thể được bạn nhé. Chỉ cần một con dao rọc giấy thật bén và thước thẳng để cố định đường cắt là bạn có thể cắt tấm dễ dàng theo bất kỳ kích thước nào mà bạn muốn. Bạn có thể xem video tham khảo tại đây.

Để loại bỏ bụi bám trên bề mặt, bạn có thể sử dụng máy hút bụi cầm tay hoặc một chiếc chổi lông gà bất bại. Những vết bẩn nhỏ thì có thể xử lý bằng mút ẩm hoặc vải ẩm. Bạn tham khảo thêm hướng dẫn vệ sinh và bảo trì sản phẩm tại đây nhé.

Có thể được bạn nhé. Chúng mình luôn gói thêm các miếng băng dính bổ sung theo từng đơn hàng để bạn có thể tùy chỉnh lại khi cần. Nếu có nhu cầu nhiều hơn, bạn luôn có thể đặt thêm băng dính tại đây.

Thông thường, sóng âm sẽ phản xạ giữa các bề mặt song song, do đó, việc đặt chúng trên bức tường đối diện với một bức tường khác sẽ có hiệu quả nhất trong việc làm hấp thụ sóng âm, từ đó giảm âm vang. Một điều quan trọng nữa là bạn nên lắp chúng gần nguồn âm thanh nhất nhé.

Sản phẩm này giúp giảm việc truyền âm thanh từ không gian liền kề, tuy nhiên tác dụng không quá rõ rệt. Trong tình huống này, bạn sẽ cần các sản phẩm và giải pháp chuyên về cách âm để có thể giúp bạn cải thiện sự riêng tư cho không gian.

Sự lệch màu thường không đáng chú ý trừ khi các mảnh ghép được đặt cạnh nhau. Nếu bạn đang đặt hàng những tấm mới bên cạnh những tấm hiện có, bạn có thể thông báo để chúng mình có thể giúp đảm bảo rằng bạn không gặp phải các vấn đề đáng kể về việc lệch màu.

Có, bạn có thể sử dụng tấm tiêu âm cho trần nhà. Tuy nhiên, bạn nên sử dụng nhiều băng dính hơn để cố định tấm chắc chắn hơn.

Không, chúng mình không khuyên dùng tấm tiêu âm cho các ứng dụng lát sàn.

Bạn có thể treo ảnh, ghi chú và giấy tờ trên bảng ghim bằng cách sử dụng ghim được bán phổ biến ở nhà sách. Đối với những vật nặng hơn như khung ảnh, gương…, bạn nên sử dụng đinh/vít đủ dài để xuyên qua cả bảng ghim 9mm đến vách tường phía sau.

Có, sản phẩm của Pcoustic được làm bằng vật liệu đã trải qua thử nghiệm ASTM E-84 và được coi là vật liệu kháng cháy Loại A.